弊社都合による商品の返品・交換について

重大な不良品につきましては
交換/返品対応とさせて頂きます。

なお、不備がございましたら
商品到着日から
【7日以内（土日祝除く】
に下記をご確認の上、

Uenui お客様窓口：LINEはこちら
までご連絡くださいませ。

ご連絡確認後、
不良商品の返品・交換手順に
つきましてご案内いたします。

返品交換条件を満たしていても、
以下の場合には
お受けできませんので
ご注意ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝

1.配達完了後8日を超えた商品

2.一度でもご使用された商品

3.商品タグ、商品箱、替えボタン等の
付属品の紛失、破損が生じている場合
（取り外した状態でも、
付属品類をきれいに
保管いただいている場合は
問題ございません）

4.お客様のもとでシワ・傷・
破損・においが生じた商品（洗濯含む）

5.事前にご連絡のない返送商品

6.ご連絡いただいてから、
1週間以内に商品が到着しない場合
お客様都合での返品・交換について
弊社ではお客様都合での
返品・キャンセルは
一切お断りさせて頂いております。

 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝

 

なお、以下の場合はお客様都合と
なります為、一切返品は
お受けできませんので
予めご了承下さい。

※当店は通信販売のため、
クーリングオフは適用外と
なりますのでご理解下さい。


■商品画像やモデル着用画像と
イメージが違う

商品画像につきましては、
なるべく実物に近づけて
撮影いたしておりますが、
撮影時の光具合や、
閲覧頂いております
モニターによって、
画像と実物のお色に
多少の差異が生じる場合が御座います。

 

■ボタン外れ・多少の汚れ・
ほつれ・シワ・色落ち・
匂い等による場合

商品は全て新品ですが、
やむを得ず、生じている場合が
御座います。

ボタン外れは埋め込み型以外は
お客様にて装着をお願い致します。

 

■軽微なほつれはお客様にて
裁断をお願い致します。

素材の性質上、染料の匂いが
強いものがございます。
数日のご使用や陰干しなどを
お試しください。

 

■思っていたよりサイズが大きい小さい
採寸については置いた状態で
測っております。
人為的に採寸しているため、
多少の差異についてはご了承ください。

 

■ご注文確定後のキャンセル

これらについて、弊社としては
一切の責任を追いかねますので、
ご理解くださいますよう、
お願い申し上げます。

 

■クーポン使用について

弊社ではお客様都合での
クーポン適用漏れについての、
お問合せでの適用について
全てお断りさせて頂いております。

クーポン使用希望の場合は
次回ご購入希望の際に
ご使用くださいますよう
お願い申し上げます。